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Hôte d’Accueil Agence Las Palmas (H/F)

Publiée le 31.03.2020

Entreprise

Site Internet : http://societegenerale.mr/fr/
Secteur d´activité :
Banque, assurance, finances
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE MAURITANIE Présent  dans 16 pays africains, le Groupe Société Générale présente un positionnement unique sur la région, qui... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Hôte d’Accueil Agence Las Palmas (H/F)

Nous recherchons un Hôte d’Accueil Agence Las Palmas (H/F).

Missions :

  •  Accueillir, prendre en charge ou orienter les clients, prospects et tiers  avec le sens du service et de la qualité (en face à face ou au téléphone)
  • Assister la clientèle ou réaliser les opérations simples
  • Gérer le courrier entrant / sortant ainsi que le standard téléphonique
  • Participer à l’activité commerciale et administrative du point de vente (rendez-vous téléphonique, détection de besoins…)
  • Accueillir et prendre en charge les demandes de la clientèle : identifier leur(s) besoin(s), fournir les explications demandées, traiter la demande, filtrer, faire patienter, orienter vers la personne compétente.
  • Réaliser les opérations simples relatives à la tenue de compte, l’information sur les produits et les services, ainsi que les opérations simples (solde, extraits, remises, virement….).
  • Accueillir les prospects et les orienter vers les Conseillers de Clientèle.
  •  Accueillir et prendre en charge les visiteurs de la Direction ainsi que les prestataires externes (Siège)
  • Gérer les Agendas des Conseillers de Clientèle de l’Agence en participant notamment aux prises de rendez-vous
  • Saisir les opportunités en servant notamment de relais auprès des Conseiller de Clientèle
  • Utiliser les outils d’aide à la vente proposés
  • Tenir à jour les registres placés sous la responsabilité de l’Accueil
  • Enrichir la base de données informatique
Profil recherché pour le poste : Hôte d’Accueil Agence Las Palmas (H/F)

- Vous avez un bon esprit d’équipe, et un niveau d’études Bac+3 ou équivalence ;

- Vous avez un bon sens du contact et du service client ;

- Vous avez le sens de la rigueur et de fiabilité ;

- Vous avez le sens d’assertivité ;

- Vous avez une connaissance de l’offre bancaire,

- Vous avez une bonne connaissance de la bureautique et des nouvelles technologies,

- Techniques de sécurité des biens et des personnes ;

- Vous avez une bonne connaissance des langues nationales et du français.

Critères de l'annonce pour le poste : Hôte d’Accueil Agence Las Palmas (H/F)
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
Métiers des services
Secteur d´activité :
Banque, assurance, finances
Type de contrat :
CDI
Région :
Aïoun El-Atrouss - Akjoujt - Aleg - Atar - Bassiknou - Boghé - Kaédi - Kiffa - Néma - Nouadhibou - Nouakchott - Rosso - Selibaby - Tidjikdja - Zouerate
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
arabecourant
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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